価格競争に巻き込まれないようにするには？【現役行政書士が解説】

昔は、報酬規程のおかげで安泰だった行政書士業も、報酬の自由化によって「価格競争」に巻き込まれる時代となりました。

今回は、そんな価格競争に巻き込まれないようにするために「事務所をどうやって運営していけばいいか？」について、現役の行政書士が解説します。

価格競争に巻き込まれないようにするには？

他の事務所との「差別化」をすることが必要です。

価格競争は、どこの行政書士に頼んでも同じだと思われるから起こります。

なので、差別化をして高い価格でも納得できる理由、つまり付加価値があれば、価格競争に巻き込まれることはありません。

ネットで検索をすると分かると思いますが、どの行政書士事務所も独自のサービスで差別化しようと必死です。

差別化するには「価格以外の魅力」が必要です。

どこに頼んでも同じとなってしまう業務に、付加価値をつけていきます。

例えば

順番に説明します。

他の事務所ではマネすることができない「独自のサービス」を創り出します。

理想を言うと、前職の経験を活かしたサービスが良いです。
前職が同じという行政書士以外は、マネをしたくてもできないですからね。

行政書士業に関係ないものでも大丈夫です。
要は、顧客の利益になればいいので。

依頼がなくても、定期的に訪問して世間話をしたり、有益な情報を教えてあげたりします。とにかく会って、コミュニケーションをとることが大切です。

これも立派な差別化につながります。

「安心できる」とか「話しやすい」という点を、価格よりも優先させるお客さんは多いですからね。多少ほかより高くも依頼してもらえます。

顧客とのコミュニケーションがとれていると、他のお客さんを紹介してくれたりと仕事が広がっていくので、収入の安定にもつながります。

新しい法律ができたり、法律や制度が改正されたりすると、行政書士の新しい業務が生まれることがあります。

まだネットでの情報が少ないうちに、いち早く取扱業務に加え、知識を吸収していけば差別化になります。

他の事務所が取り扱っていない以上、お客さんは、あなたの事務所に頼むしかないので、価格競争の問題に悩まされることはありません。

差別化をしても、報酬を比較してくるお客さんはいます。「他より高い」と言われたら、その理由について、ちゃんと説明できるようにしておきましょう。

物販とかなら、どこで購入しても商品は同じなので安いものが選ばれますが、行政書士の提供できるサービスは物販とは違います。

報酬が高いなりの付加価値を説明できれば、お客さんも納得してくれます。

「建設業許可」や「会社設立」といった業務の価格競争は激化しています。

会社設立あたりは「報酬0円でやります」という税理士もいます。そういった税理士は、会社設立後の顧問契約で利益を確保しますからね。競争相手として強いです。

地域によっては、車庫証明の業務も価格競争が激化しています。
ネット検索すると分かりますが、驚くほどの低価格で依頼を受けている行政書士事務所もあります。