【行政書士】価格競争に巻き込まれないようにするには差別化が必要です

昔は、報酬規程のおかげで安心だった行政書士業も、報酬の自由化によって価格競争に巻き込まれる時代となりました。

今回は、そんな「価格競争」に巻き込まれないようにするために事務所を、どうやって運営していけばいいかについてです。

価格競争に巻き込まれないようにするには？

他の事務所との「差別化」をすることが必要です。
価格競争は、どこの行政書士に頼んでも同じだと思われるから起こるのです。

なので、差別化をして高い価格でも納得できる理由、つまり付加価値があれば、価格競争に巻き込まれることはありません。

ネットで検索をすると分かると思いますが、どの行政書士事務所も独自のサービスで差別化しようと必死です。

差別化するには、価格以外の魅力などが必要です。
どこに頼んでも同じとなってしまう業務に、付加価値をつけていきます。

例えば

順番に説明していきます。

他の事務所ではマネすることができない独自のサービスを創り出します。

理想を言うと、前職の経験を活かしたサービスです。
前職が同じという行政書士以外は、マネをしたくてもできないですからね。

行政書士業に関係ないものでも大丈夫です。
要は、顧客の利益になればいいので。

依頼がなくても、定期的に訪問して世間話をしたり、有益な情報を教えてあげたりします。とにかく会って、コミュニケーションをとることが大切です。

これも立派な差別化につながります。

「安心できる」とか「話しやすい」という点を、価格よりも優先させるお客さんは多いですからね。多少ほかより高くも依頼してもらえます。

顧客とのコミュニケーションがとれていると、他のお客さんを紹介してくれたりと仕事が広がっていくので、収入の安定にもつながります。

新しい法律ができたり、法律や制度が改正されたりすると、行政書士の新しい業務が生れやすいです。

まだネットでの情報が少ないうちに、いち早く取扱業務に加え、知識を吸収していけば、差別化になります。

他の事務所が取り扱っていない以上、お客さんは、あなたの事務所に頼むしかないので、価格競争の問題に悩まされることはありません。

差別化をしても、報酬を比較してくるお客さんはいます。「他より高い」と言われたら、その理由について、ちゃんと説明できるようにしておきましょう。

物販とかなら、どこで購入しても商品は同じなので安いものが選ばれますが、行政書士の提供できるサービスは物販とは違います。

報酬が高いなりの付加価値を説明すれば、顧客も納得してくれます。

ちなみに、価格競争に巻き込まれると、数をこなさなければ利益を確保できない状態になり、非常に疲れます。

仕事の質を下げるわけにもいかないで大変です。

インターネットは便利ですけど、売る側にとっては他との価格が比較しやすいので、やっかいなものです。

行政書士の報酬も、ここ数年下がる傾向にあります。
かなり深刻な状態の地域もあるそうです。

建設業許可や会社設立といった業務の価格競争は激化しています。

会社設立は「報酬0円でやります」という税理士が少なくないので、行政書士としては痛いところです。税理士は会社設立後の顧問契約で利益を確保できますが、行政書士はそうもいかないですからね。

地域によっては、車庫証明の業務も酷いです。
価格競争が激化して、びっくりするくらいの低価格で依頼を受けている事務所もあります。